Многие технологии колл-центров претерпели незначительные изменения. Внешне важнейший инструмент для сотрудников колл-центра по обслуживанию клиентов (гарнитуры колл-центра) не претерпел существенных изменений. Итак, какие преимущества необходимы для разработкинаушники для колл-центра?
1.шумоподавлениеэффект гарнитуры колл-центра
В настоящее время масштаб колл-центров больше, чем раньше, и сотни или даже тысячи сотрудников службы поддержки клиентов могут работать в одном здании или даже в одном офисе. Фоновый шум будет мешать как персоналу, так и клиентам. Современная шумоподавляющая гарнитура для колл-центра имеет технологию шумоподавления, которая необходима для качества звонков и поддержания удовлетворенности клиентов.
Недавно Inbertec выпустила новую гарнитуру для колл-центра под названием Cetus, с превосходным материалом, микрофонами для шумоподавления и стильным внешним видом и дизайном, которая может устранить фоновый шум и улучшить звук. А широкополосный динамик может обеспечить четкую акустическую производительность.
2.Защита органов слуха говорящих для предотвращения повреждения слуха
Мало кто знал, что травмы от шума являются распространенными проблемами, от которых страдают сотрудники службы поддержки клиентов. Кроме того, травмы вызываются повторяющимися действиями. Это происходит, когда сотрудники службы поддержки клиентов неоднократно сталкиваются с шумом высокого децибела черезнаушники для колл-центра.
Колл-центры часто не могут предсказать объем клиентов (некоторые люди не знают, насколько громко они говорят или кричат). В настоящее время беспроводные гарнитуры колл-центров должны снижать громкость, с которой связывается персонал службы поддержки клиентов.
Гарнитура Inbertec имеет сверхлегкую конструкцию и мягкие высококачественные амбушюры из искусственной протеиновой кожи, которые могут обеспечить комфорт в течение всего дня. Она соответствует международным стандартам безопасности шума и помогает создать безопасную и комфортную рабочую среду.
3.Удобство при смене смен
Из-за Covid19 люди уделяют больше внимания гигиене в общественных местах и офисах. Сотрудникам, работающим в колл-центрах с интенсивным и стрессовым рабочим ритмом, следует уделять больше внимания своему здоровью. Например, иметь личную гарнитуру, быть удобным для подключения к IP-телефону или системам. Inbertec занимается разработкой нескольких кабелей и адаптеров для более эффективного и удобного использования. Кабели, такие какQD-USBили РЖ,Y-образные тренировочные кабелис разделеннымвстроенные элементы управленияи универсальные шнуры отлично подходят для быстрой и четкой смены рабочих смен.
Гарнитура играет чрезвычайно важную роль в колл-центре. Благодаря применению передовых технологий, превосходным материалам, непревзойденному комфорту и продуманному дизайну компания Inbertec, без сомнения, является надежным профессионалом в этой области.
Время публикации: 13 июля 2022 г.
