Сотрудники колл-центра одеты опрятно, сидят прямо, в наушниках и разговаривают тихо. Они каждый день работают с наушниками колл-центра, чтобы общаться с клиентами. Однако для этих людей, кроме высокой интенсивности напряженного труда и стресса, на самом деле существует еще один скрытый профессиональный риск. Потому что длительное воздействие шума на уши может нанести вред здоровью.
Каковы мировые стандарты контроля шума впрофессиональная гарнитурадля колл-центра? Теперь давайте узнаем!
Фактически, ввиду специализации профессии колл-центра, во всем мире существуют относительно стандартизированные требования и меры контроля в отношении стандартов шума и управления наушниками колл-центра.
В стандартах Управления по безопасности и гигиене труда США максимальный уровень импульсного шума составляет 140 децибел, непрерывный шум не превышает 115 децибел. При среднем уровне шума 90 децибел максимальный рабочий предел составляет 8 часов. При среднем уровне шума от 85 до 90 децибел в течение 8 часов сотрудники должны проходить ежегодную проверку слуха.
В Китае гигиенический стандарт GBZ 1-2002 для проектирования промышленных предприятий предусматривает, что гигиенический предел звукового уровня импульсного шума на рабочем месте составляет 140 дБ, а пиковое число импульсов воздействия - 100 в рабочие дни. При 130 дБ пиковое количество контактных импульсов в рабочие дни составляет 1000. При 120 дБ пиковое количество контактных импульсов составляет 1000 за рабочий день. Постоянный шум на рабочем месте не превышает 115 децибел.
Гарнитуры колл-центра могутзащитить слухследующими способами:
1. Управление звуком. Гарнитуры колл-центра обычно имеют функции регулировки громкости, которые помогают контролировать громкость и избежать повреждения слуха из-за слишком громких звуков.
2. Шумоизоляция. Гарнитуры колл-центра обычно имеют функции шумоизоляции, которые могут блокировать внешний шум, позволяя вам четко слышать другого человека без необходимости повышать громкость, тем самым уменьшая повреждение вашего слуха.
3. Комфортное ношение: гарнитуры для колл-центров обычно удобны при ношении, что может снизить давление и усталость ушей, вызванные длительным ношением, и тем самым уменьшить повреждение слуха.
4. Носите наушники с защитой органов слуха, которая защитит ваш слух, ограничивая громкость и фильтруя шум, чтобы избежать повреждений, вызванных длительным использованием наушников.
Гарнитуры для колл-центраможет помочь защитить ваш слух, но все равно важно контролировать громкость и делать перерывы через определенные промежутки времени, чтобы избежать повреждения слуха.
Время публикации: 15 ноября 2024 г.
