Как правильно выбрать коммуникационную гарнитуру?

Телефонные гарнитуры, как необходимый вспомогательный инструмент для обслуживания клиентов и длительного общения клиентов по телефону; Предприятие должно предъявлять определенные требования к конструкции и качеству гарнитуры при покупке, тщательно выбирать и стараться избегать следующих проблем.

• Эффект шумоподавления плохой, окружающая среда шумная, оператору приходится повышать голос, чтобы собеседник мог четко слышать, что может привести к повреждению горла и голосовых связок.

• Плохой звук вызова приведет к трудностям в общении между операторами и клиентами, а плохой клиентский опыт приведет к плохой репутации и потере клиентов. Плохое качество телефонной гарнитуры не только повлияет на качество звонка, но и увеличит эксплуатационные расходы компании из-за короткого времени обслуживания.

• Из-за длительного ношения гарнитуры и плохого комфорта она легко вызывает боль в ушах и другие неудобства; В долгосрочной перспективе это может привести к повреждению слуха, что серьезно повлияет на работу и даже жизнь пользователя.

Чтобы решить проблему и помочь предприятиям выбрать свои собственные экономические гарнитуры, повысить эффективность обслуживания клиентов/маркетинга, помочь предприятиям лучше предоставлять клиентам профессиональные, интимные услуги и корпоративную информацию, а также постоянно повышать удовлетворенность клиентов и корпоративный имидж.

Действительно ли гарнитура может снизить шум?

Сотрудники службы поддержки клиентов часто находятся в коллективном офисе с небольшим пространством между рабочими местами. Голос соседнего стола обычно передается в их микрофон. Сотрудникам службы поддержки клиентов необходимо увеличивать громкость или повторять речь много раз, чтобы лучше донести до клиента соответствующую информацию о компании. В этом случае, если вы выберете и используете гарнитуру, оснащенную микрофоном с шумоподавлением и адаптером шумоподавления, она может эффективно удалить более 90% фонового шума и обеспечить четкость и проникновенность голоса, эффективно экономя время общения. улучшение качества обслуживания и улучшение качества обслуживания клиентов.

Удобно ли носить гарнитуры в течение длительного времени?

Для сотрудников службы поддержки клиентов, которые совершают или принимают сотни звонков в день, ношение наушников более 8 часов в день напрямую повлияет на эффективность их работы и рабочее настроение, если они причинят дискомфорт. При выборе гарнитуры для телефонной связи предприятие должно выбрать гарнитуру для телефонной связи с эргономичной конструкцией, соответствующей типу головы. В то же время гарнитура для телефонной службы с мягкими амбушюрами, такими как протеиновый/губчатый/дышащий кожаный чехол, может изнашиваться в течение длительного времени, что сделает уши удобными и не вызовет боли. Это может сделать работу сотрудников службы поддержки клиентов более комфортной и эффективной.

Могут ли гарнитуры защитить слух?

У тех, кто активно пользуется гарнитурами, длительный контакт со звуком может привести к повреждению слуха без надлежащей технической защиты. Использование профессиональной телефонной гарнитуры позволяет лучше защитить здоровье слуха пользователя. Профессиональные наушники для дорожного движения могут эффективно защитить слух благодаря эффективному шумоподавлению, устранению звукового давления, ограничению высоких частот и другим техническим средствам. Предприятия могут преимущественно выбирать наушники для дорожного движения, использующие эти технологии.