Телефонные гарнитуры, как необходимый вспомогательный инструмент для обслуживания клиентов и общения клиентов по телефону в течение длительного времени; при покупке предприятие должно предъявлять определенные требования к конструкции и качеству гарнитуры, а также тщательно выбирать и стараться избегать следующих проблем.
- Эффект шумоподавления слабый, окружающая среда шумная, оператору приходится повышать голос, чтобы собеседник отчетливо его слышал, легко повредить горло и голосовые связки.
- Плохой звук звонка приведет к трудностям в общении между операторами и клиентами, а плохой клиентский опыт приведет к плохой репутации и потере клиентов. Низкое качество телефонной гарнитуры не только повлияет на качество звонка, но и увеличит эксплуатационные расходы компании из-за короткого времени обслуживания.
- Из-за длительного ношения гарнитуры и низкого комфорта легко могут возникнуть боли в ушах и другие неприятные ощущения; длительное ношение может привести к повреждению слуха, что серьезно повлияет на работу и даже жизнь пользователя.
Чтобы решить эту проблему и помочь предприятиям выбрать собственные экономичные гарнитуры, повысить эффективность обслуживания клиентов/маркетинга, помочь предприятиям лучше предоставлять клиентам профессиональные, персональные услуги и корпоративную информацию, а также постоянно повышать удовлетворенность клиентов и корпоративный имидж.
Действительно ли гарнитура может снизить уровень шума?
Сотрудники службы поддержки клиентов часто находятся в коллективном офисе с небольшим пространством между офисными сиденьями. Голос соседнего стола обычно передается в их микрофон. Сотрудникам службы поддержки клиентов необходимо обеспечить громкость или повторить речь много раз, чтобы лучше донести до клиента важную информацию компании. В этом случае, если вы выберете и используете гарнитуру, оснащенную микрофоном с шумоподавлением и адаптером с шумоподавлением, она может эффективно удалить более 90% фонового шума и гарантировать, что голос будет четким и проникающим, что сэкономит время общения, эффективно улучшит качество обслуживания и улучшит качество обслуживания клиентов.
Удобно ли носить гарнитуру в течение длительного времени?
Для сотрудников службы поддержки клиентов, которые совершают или принимают сотни звонков в день, ношение наушников более 8 часов в день напрямую повлияет на их эффективность работы и рабочее настроение, если ношение вызовет дискомфорт. При выборе гарнитуры для телефонных услуг предприятию следует выбирать гарнитуру для телефонных услуг с эргономичной структурой, которая подходит типу головы. В то же время гарнитуру для телефонных услуг с мягкими амбушюрами, такими как чехол из протеина/губки/дышащей кожи, можно носить в течение длительного времени, что обеспечит уши комфортными и не будет вызывать боли. Это может сделать работу сотрудников службы поддержки клиентов более комфортной и эффективной.
Могут ли гарнитуры защитить слух?
Для активных пользователей гарнитур длительный контакт со звуком может привести к повреждению слуха без надлежащей технической защиты. Используя профессиональную телефонную гарнитуру, можно лучше защитить здоровье слуха пользователя. Профессиональные дорожные наушники могут эффективно защищать слух с помощью эффективного шумоподавления, устранения звукового давления, ограничения высоких частот и других технических средств. Предприятия могут преимущественно выбирать дорожные наушники, использующие эти технологии.
Время публикации: 25-окт-2022
