Неправильный выбор и использованиегарнитурыможет вызвать следующие неблагоприятные последствия:
1. Для компаний некачественные гарнитуры ухудшают качество связи, что приводит к недовольству клиентов; гарнитуры легко повредить, что также может увеличить расходы компании, что приводит к ненужным потерям.
2. Использование некачественных гарнитур в колл-центре может серьезно повлиять на слух и состояние сидений.
К местам в колл-центрах предъявляется ряд требований к гарнитурам:
● Удобно носить
Все сиденья рассчитаны на 8 часов непрерывного использования гарнитуры. Если эргономичная конструкция гарнитуры не продумана, операторы будут испытывать дискомфорт в течение длительного времени, что напрямую скажется на их работоспособности и настроении. Гарнитуры Inbertec: эргономичный дизайн, лёгкий вес, обивка из протеиновой кожи и поролоновые амбушюры для снижения давления на уши и голову.
● голос высокой четкости
Рабочие места не производят прямой продукт; их продукт — это услуга, с помощью которой они общаются с клиентами. Поэтому микрофон гарнитуры должен обеспечивать чёткую передачу голоса, чтобы гарантировать высокий уровень обслуживания. Во многих колл-центрах шумная обстановка. Многие рабочие места работают в относительно небольшом пространстве и оказывают сильное влияние друг на друга. Иногда в микрофон попадает чужой голос.
Это серьёзно раздражает обслуживание клиентов. Сиденья тоже не помешали бы.высококачественная гарнитура, чтобы исходящий голос был четким, клиент ничего не понял неправильно, и ему не нужно было повторять.
Клиенты, звонящие в колл-центр, могут находиться в разных местах, например, на улице или в ресторане. Многие клиенты часто используют мобильные телефоны для набора номера, что увеличивает уровень шума из-за нестабильного сигнала. Нам нужна качественная гарнитура для фильтрации фонового шума. Гарнитуры Inbertec: широкополосные динамики обеспечивают яркий звук и снижают утомляемость. Наши гарнитуры с мощными…Шумоподавление.
● Защита органов слуха
Слух, как и зрение, уже не может восстановиться после повреждения. Длительное воздействие шума в сидениях без надлежащей защиты может привести к серьёзным нарушениям слуха. Сначала это может привести к боли в ушах, а затем к потере слуха, которая значительно ниже нормы. Использование профессиональных гарнитур — единственный способ защитить здоровье сотрудников.Гарнитуры InbertecПередовые аудиотехнологии для устранения громких звуков свыше 118 дБ для защиты органов слуха — мы заботимся о вашем здоровье!
Внимание:
Постарайтесь выбрать гарнитуру из мягкого пластика, чтобы избежать головных болей, вызванных длительным ношением.
По возможности выбирайте микрофоны с шумоподавлением, чтобы клиенты не слышали голоса коллег вокруг вас и чтобы вы могли предоставлять клиентам качественное обслуживание.
Время публикации: 13 июля 2022 г.
