Неправильный выбор и использованиегарнитурыможет вызвать следующие неблагоприятные последствия:
1. Для компаний некачественные гарнитуры ухудшают качество связи, что приводит к неудовлетворенности клиентов; гарнитуры легко повредить, что также может увеличить затраты компании, что приведет к ненужным отходам.
2. В колл-центре использование некачественных гарнитур может серьезно повлиять на слух и здоровье сидений.
К местам колл-центра предъявляются несколько требований к гарнитурам:
● Удобно носить.
Все сиденья долго носят гарнитуру по 8 часов. Если эргономичная конструкция гарнитуры не продумана, обслуживающий персонал будет долгое время чувствовать себя некомфортно, что напрямую влияет на эффективность его работы и настроение. Гарнитуры Inbertec: эргономичный дизайн, легкий вес, протеиновая кожа и пенопластовая подушка для снижения давления на уши и голову.
● голос высокой четкости
Сиденья не производят прямого продукта; их продукт — это услуга, они разговаривают с клиентами. Поэтому микрофонная часть гарнитуры должна обеспечивать четкость исходящего голоса, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания. Во многих колл-центрах шумно. Многие сиденья работают в относительно небольшом пространстве и оказывают большое влияние друг на друга. Иногда голоса других людей попадают в его микрофон.
Это серьезное неудобство для обслуживания клиентов. Сиденья тоже хотяткачественная гарнитура, чтобы исходящий голос был четким, клиент ничего не понял неправильно, и ему не нужно было повторять.
Клиенты, звонящие в колл-центр, могут находиться в различных условиях, например, на улице или в ресторане. В частности, многие клиенты используют мобильные телефоны для набора номера, что увеличивает шум, вызванный нестабильным сигналом. Нам нужна хорошая система гарнитуры для фильтрации фонового шума. Гарнитуры Inbertec: широкополосные динамики, обеспечивающие яркий звук и снижающие утомляемость при прослушивании. Наши гарнитуры с PowerfulШумоподавление.
● Защита органов слуха
Слух, как и зрение, невозможно восстановить, если он поврежден. Воздействие шума на сиденья в течение длительного времени может привести к серьезному повреждению слуха без надлежащей защиты. Оно может начаться с боли в ухе, за которой последует потеря слуха, которая значительно ниже стандартного уровня. Использование профессиональных гарнитур – единственный способ защитить здоровье сотрудников.Гарнитуры ИнбертекПередовая аудиотехнология для удаления громких звуков выше 118bD для защиты слуха – мы заботимся о вашем здоровье!
Внимание:
Постарайтесь выбрать гарнитуру из мягкого пластика, чтобы избежать головных болей, вызванных ее длительным ношением.
Выбирайте микрофоны с шумоподавлением, насколько это возможно, чтобы клиенты не слышали голоса окружающих вас коллег и предоставляли клиентам качественный сервис.
Время публикации: 13 июля 2022 г.
