Поддержка - Xiamen Inbertec Electronic Technology Co., Ltd.

Видео

Часто задаваемые вопросы

Связанные продукты

Для каких сценариев работы колл-центра подходят ваши гарнитуры?

Наши гарнитуры разработаны для сред с высокой плотностью вызовов. Они идеально подходят для обслуживания клиентов в сфере электронной коммерции, технической поддержки, телемаркетинга и других подобных приложений. Благодаря функциям, обеспечивающим комфорт при длительном ношении и кристально чистый звук, они значительно улучшают качество связи.

Есть ли в гарнитуре функция шумоподавления?

Конечно. Мы предлагаем модели как с активным шумоподавлением (ANC), так и с пассивной шумоизоляцией. Они разработаны для минимизации фонового шума, обеспечивая оптимальное качество связи даже в шумной обстановке.

Есть ли у вас беспроводные модели? Стабильно ли соединение Bluetooth?

У нас широкий ассортимент, включающий как проводные (USB/3,5 мм/QD), так и беспроводные Bluetooth-гарнитуры. Наша технология Bluetooth обеспечивает стабильное соединение с низкой задержкой, обеспечивая бесперебойную связь.

Вы завод или торговая компания?

Мы — профессиональная фабрика, специализирующаяся на производстве гарнитур и аксессуаров. Мы имеем большой опыт экспорта нашей продукции по всему миру.

Есть ли у вас технические характеристики и руководства пользователя для гарнитуры?

Да, вы можете получить технические паспорта, руководства пользователя и всю техническую документацию, отправив электронное письмо по адресуsupport@inbertec.com.

Технические характеристики и совместимость

Совместимы ли эти гарнитуры с основными системами колл-центров (например, Avaya, Cisco)?

Наши гарнитуры полностью совместимы с такими популярными системами, как Avaya, Cisco и Poly. Они разработаны по принципу plug-and-play и поддерживают драйверы для дополнительного удобства. Полный список совместимых устройств можно посмотреть [здесь].

Могут ли они подключаться к нескольким устройствам одновременно?

Некоторые из наших высококлассных моделей поддерживают сопряжение двух устройств. Это позволяет легко переключаться между телефонами и компьютерами, повышая гибкость использования.

Закупки и заказы

Есть ли у вас минимальный объем заказа?

Для международных заказов у нас есть требования к минимальному объёму заказа. Однако, если вы заинтересованы в перепродаже, но в меньших количествах, отправьте электронное письмо по адресуsales@inbertec.comдля более подробной информации.

Предлагаете ли вы услуги OEM/ODM?

Конечно! Мы предоставляем услуги по разработке логотипов, цветов и упаковки по индивидуальному заказу. Просто сообщите нам свои пожелания, и мы предоставим вам индивидуальное предложение.

Каковы ваши цены?

Информация о ценах доступна. Пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресуsales@inbertec.comчтобы получить актуальную информацию о ценах.

Доставка и отгрузка

Какой срок поставки? Какие способы международной доставки вы используете?

- Образцы: Обычно это занимает 1–3 дня.
- Массовое производство: 2 - 4 недели после получения депозита и окончательного утверждения.
- По вопросам срочных заказов обращайтесь в наш отдел продаж.

А как насчет стоимости доставки?

Стоимость доставки зависит от выбранного вами способа. Экспресс-доставка — самый быстрый, но и самый дорогой вариант. Морская доставка — более экономичное решение для крупных заказов. Чтобы получить точную стоимость доставки, нам нужны данные о сумме заказа, весе и способе доставки. Свяжитесь с нами по адресуsales@inbertec.comдля получения более подробной информации.

Гарантируете ли вы безопасную и надежную доставку продукции?

Да, мы всегда используем высококачественную экспортную упаковку для обеспечения безопасной доставки нашей продукции. Для опасных грузов мы используем специализированную упаковку для опасных материалов, а для термочувствительных товаров — проверенных перевозчиков, предоставляющих услуги холодильного хранения. Обратите внимание, что за специализированную упаковку и нестандартные требования к упаковке может взиматься дополнительная плата.

Гарантия и поддержка

Какая гарантия на продукцию?

На нашу продукцию распространяется стандартная гарантия сроком на 24 месяца.

Что делать, если в моей гарнитуре есть помехи или отсоединения?

Сначала попробуйте перезагрузить устройство или обновить драйверы. Если проблема не устранена, отправьте чек о покупке и видеозапись проблемы для ускоренной поддержки.

Платежи и финансы

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы предпочитаем телеграфный перевод. Для небольших сумм мы также принимаем PayPal и Western Union.

Можете ли вы предоставить счета-фактуры НДС?

Да, мы можем выдавать счета-проформы или коммерческие счета для целей таможенного оформления.

Разнообразный

Как я могу стать дистрибьютором?

Please contact us at sales@inbertec.com for more information. We will evaluate your application and offer regional pricing and policies.

Предоставляете ли вы сертификацию продукции (например, CE, FCC)?

Вся наша продукция сертифицирована на международном уровне. Вы можете запросить необходимые документы через наш отдел продаж. Кроме того, мы можем предоставить большую часть необходимой документации, включая сертификаты разных стран, сертификаты соответствия, страховки, сертификаты происхождения и другие документы, связанные с экспортом.