Конечно, мой ответ — да. И вот две причины.
Во-первых, это офисная обстановка. Практика показывает, чтоколл-центрОкружающая среда также является важным фактором, влияющим на успешность работы колл-центра. Комфортность рабочей среды напрямую влияет на эффективность и качество обслуживания клиентов, а также на мобильность персонала, что приводит к увеличению расходов на обучение персонала.
Правильно организованная среда обработки вызовов может эффективно снизить рабочую нагрузку, уменьшить распространение шума и сделать так, чтобы представители бизнеса чувствовали себя расслабленно и счастливо при обслуживании клиентов, что имеет решающее значение для повышения эффективности работы и удовлетворенности клиентов.
Во-вторых, форма работы. Как мы все знаем, вофис колл-центраВ колл-центре много сотрудников, и их основная работа — принимать звонки клиентов и отвечать на их вопросы. Поэтому при такой организации работы, если люди в одном помещении разговаривают друг с другом, это создаёт сильный шум. Как я уже говорил выше, это не только отвлекает оператора, но и создаёт у клиента впечатление, что в помещении много людей, что может негативно сказаться на его имидже.
Эксперты считают, что экранирование шума даёт наибольшую отдачу для повышения производительности. Многие зарубежные колл-центры используют системы звукоизоляции для снижения уровня шума. Некоторые простые методы также могут снизить уровень шума. Например, использование звукопоглощающего вспененного материала на стенах, потолках, ковровых покрытиях для уменьшения отражения звука; использование растительности, которая может освежать воздух и частично поглощать шум; использование шумоподавляющих наушников также может снизить уровень шума.
Прежде всего, как вы думаете, есть ли шумоподавление?наушникиПодходит для офиса. Уверен, ваш ответ будет таким же, как мой.
Все гарнитуры Inbertec используют технологию шумоподавления, особенно UB805DM и UB815DM. Эти два типа наушников оснащены двумя микрофонами с технологиями SVC и ENC, обеспечивающими 99% шумоподавление. Если вас интересует Inbertec, нажмите здесь. http://www.inbertec.com/для получения более подробной информации.
Время публикации: 13 июня 2023 г.
