Очевидно, мой ответ – да.Вот две причины для этого.
Во-первых, атмосфера офиса.Практика показывает, чтоколл-центрОкружающая среда также является важным фактором, влияющим на успех работы колл-центра.Комфортность среды колл-центра будет напрямую влиять на эффективность и качество обслуживания клиентов и даже на мобильность обслуживающего персонала, что приведет к увеличению затрат на обучение персонала.
Разумно спроектированная среда звонков может эффективно снизить рабочую нагрузку, уменьшить распространение шума и заставить представителей бизнеса чувствовать себя расслабленными и счастливыми при обслуживании клиентов, что имеет решающее значение для повышения эффективности работы и удовлетворенности клиентов.
Во-вторых, форма работы.Как мы все знаем, вофис колл-центра, работников много, и их основная работа – принимать звонки от клиентов и отвечать на их вопросы.Таким образом, при такой форме работы, если люди в одной комнате разговаривают вместе, это создает много шума.То, что я упомянул выше, не только отвлечет оператора, но и создаст у клиента впечатление, будто в помещении полно людей, что может повлиять на имидж колл-центра у клиента.
Эксперты полагают, что экранирование шума дает наибольшую отдачу от производительности.Многие зарубежные колл-центры используют системы звукоизоляции для снижения шума.Некоторые простые методы также могут уменьшить шум.Например, стены, потолки, ковры с использованием звукопоглощающего вспененного материала, чтобы уменьшить отражение шума;некоторая растительность может как освежать воздух, так и поглощать часть шума;использование наушников с шумоподавлением, которые также могут уменьшить шум.
Прежде всего, как вы думаете, работает ли шумоподавление?наушникихорош для офиса.Я уверен, что ваш ответ должен быть таким же, как мой.
Все гарнитуры Inbertec используют технологию шумоподавления, особенно UB805DM и UB815DM.Эти два типа наушников оснащены двойной микрофонной решеткой с технологиями SVC и ENC с шумоподавлением 99%.Если вас больше интересует Inbertec, нажмите http://www.inbertec.com/Чтобы получить больше информации.
Время публикации: 13 июня 2023 г.
