Пекин и Сямэнь, Китай (18 февраля 2020 г.) Форум CCMW 2020:200 прошел в Sea Club в Пекине.Компания Inbertec была удостоена награды «Самый рекомендуемый терминал для контакт-центров».Компания Inbertec получает эту награду 4 года подряд и входит в тройку крупнейших лауреатов форума.
Вспышка Covid-19 в начале 2020 года в Китае оказала большое влияние на работу и жизнь каждого человека, особенно на туристическую индустрию, сферу услуг и горячие линии государственных услуг.Эти отрасли имеют высокий спрос на обслуживание клиентов и места в колл-центрах.Компаниям пришлось столкнуться с внезапным увеличением количества звонков от пользователей.Чтобы обеспечить высокую эффективность работы и здоровье персонала, эти отрасли перешли на удаленную работу/удаленных агентов.
Компания Inbertec использовала свои высокие производственные мощности и экономически эффективные продукты, поставляемые в удаленные офисы сгарнитуры с шумоподавлением, что значительно снизило стоимость мест в колл-центре и удовлетворило потребности пользователей в услугах.
Легкий вес, низкая стоимость и надежная функция шумоподавления начального уровня.гарнитуры серии 200идеально соответствовал требованиям операторов колл-центра к удаленной работе.Поскольку агенты работали дома, требовался хороший эффект шумоподавления, чтобы клиенты не слышали шум дорожного движения за окном, домашних животных, детей, приготовления пищи, смыва в туалете и т. д. дома.Гарнитуры серии 200были с кардиоидными микрофонами с шумоподавлением, что очень помогло агентам снизить фоновый шум.
Стоимость является очень важным фактором, поскольку гарнитуры были предоставлены агентам, использующим их дома.Это может быть дополнительными расходами для компаний.Большая ценность Inbertecгарнитуры серии 200Были выбраны из-за низкой стоимости, высокой надежности.
«Для меня большая честь получать эту награду 4 года подряд, — сказал Джейсон Ченг, директор по продажам и маркетингу Inbertec, — мы рады, что наши продукты и услуги помогли этим компаниям и были ими приняты.Это показывает, что наше видение того, как сделать продукты соответствующими рынку, работает очень хорошо.Inbertec продолжит прислушиваться к голосам наших клиентов и рынков, предоставлять продукцию, необходимую рынку».
О CCMW
CCMW — это сторонняя платформа, специализирующаяся на технологиях обслуживания клиентов и разработке колл-центров, оценке продуктов и услуг, связанных с обслуживанием клиентов и управлением.
Время публикации: 12 марта 2022 г.
